Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

nerdenevarsa.com olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üye olduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda topladığımız kişisel verilerin neler olduğunu, bu verileri nasıl topladığımızı, işlediğimizi, kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklamaktadır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Web sitemizi ziyaret etmeniz, ürünlerimizi incelemeniz, üyelik oluşturmanız veya alışveriş yapmanız sırasında, size hizmet sunabilmemiz ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmemiz amacıyla belirli kişisel verilerinizi toplamaktayız. Topladığımız kişisel veri kategorileri şunlardır:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi (üyelik için).
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ürün satın alma geçmişi, sepet bilgileri, fatura bilgileri, iade ve iptal bilgileri.
Finansal Bilgiler: Ödeme işlemine dair bilgiler (ödeme yöntemi, işlem tarihi, işlem tutarı). Kredi kartı ve banka kartı gibi hassas finansal bilgileriniz tarafımızca kaydedilmez veya saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcısı (PayTR) aracılığıyla gerçekleştirilir.
Pazarlama Bilgileri: Eğer izin verirseniz, e-posta bülteni üyeliği, kampanya tercihleri.
Site Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, siteye giriş ve çıkış tarih/saatleri, tıklama verileri, siteye nereden geldiğiniz gibi anonimleştirilmiş veya takma adlı veriler. Bu veriler çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanabilir.
Diğer Bilgiler: Destek talepleri, yorumlar, değerlendirmeler gibi bize doğrudan sağladığınız her türlü bilgi.

2. Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

Kişisel verilerinizi çeşitli yöntemlerle topluyoruz:

Doğrudan Sizden: Üyelik kaydı yaparken, sipariş verirken, iletişim formlarını doldururken, e-posta veya telefon aracılığıyla bizimle iletişime geçerken doğrudan sizden aldığımız veriler.
Otomatik Yöntemlerle: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler (cookies) ve benzeri takip teknolojileri aracılığıyla otomatik olarak topladığımız veriler (IP adresi, tarayıcı bilgileri, site kullanım alışkanlıkları gibi).
Üçüncü Taraflardan: Ödeme işlemleri için PayTR gibi güvenli ödeme hizmeti sağlayıcılarından veya kargo firmalarından hizmet alırken elde edilen veriler.

3. Kişisel Verilerinizi Neden İşliyoruz? (İşleme Amaçları)

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

Sipariş ve Teslimat Süreçleri: Satın aldığınız ürünlerin siparişlerini almak, ödeme işlemlerini tamamlamak, ürünleri adresinize güvenli bir şekilde teslim etmek ve sipariş takibini sağlamak.
Müşteri Hizmetleri ve Destek: Sorularınızı yanıtlamak, talep ve şikayetlerinizi çözüme kavuşturmak, satış sonrası destek hizmetleri sunmak.
Web Sitesi ve Hizmetlerin İyileştirilmesi: Web sitemizin işleyişini analiz etmek, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek, hataları gidermek ve sitemizi daha verimli hale getirmek.
Pazarlama ve İletişim: Eğer onay vermişseniz, ürünlerimiz, kampanyalarımız, indirimlerimiz ve yeni özelliklerimiz hakkında sizi bilgilendirmek.
Yasal Yükümlülükler: Fatura düzenlemek, vergi ve diğer yasal gereklilikleri yerine getirmek, resmi makamlardan gelen talepleri karşılamak.
Güvenlik: Web sitemizin ve kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, şüpheli faaliyetleri tespit etmek.

4. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal düzenlemelere uygun olarak aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları: Kredi kartı/banka kartı ile yapılan ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanabilmesi için bilgileriniz PayTR gibi lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşılır. Bu bilgiler, ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından güvenli bir şekilde işlenir ve tarafımızca kaydedilmez.
Kargo Firmaları: Siparişlerinizin adresinize teslim edilebilmesi için adınız, soyadınız, adresiniz ve telefon numaranız gibi iletişim bilgileriniz anlaşmalı kargo firmalarıyla paylaşılır.
Bilişim Hizmet Sağlayıcıları: Web sitemizin barındırılması, veri tabanı yönetimi, güvenlik hizmetleri gibi teknik konularda destek aldığımız bilişim firmaları.
Resmi Kurum ve Kuruluşlar: Yasal zorunluluklar gereği veya yetkili resmi makamlar tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde kişisel verileriniz ilgili kurumlarla paylaşılabilir.
İş Ortakları: Belirli hizmetleri sunmak veya iş süreçlerimizi geliştirmek amacıyla işbirliği yaptığımız iş ortaklarımızla (gerekli olduğu ölçüde ve sözleşmelerle güvence altına alınmış olarak) veri paylaşımı yapılabilir.

5. Kişisel Verilerinizin Korunması ve Güvenliği

nerdenevarsa.com, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, açıklanma, değiştirilme veya yok edilmeye karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu tedbirler arasında veri şifreleme, güvenlik duvarları, güvenli sunucular, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır. Web sitemiz, veri güvenliğini sağlamak için SSL sertifikası kullanmaktadır.

6. Çerezler (Cookies) ve Kullanımı

Web sitemiz, sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmek ve site kullanım deneyiminizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri takip teknolojileri kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır.

Çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

Web sitemizin temel fonksiyonlarının (örn: sepete ürün ekleme, oturum açma) çalışmasını sağlamak.
Web sitemizin nasıl kullanıldığını analiz ederek performansını iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini optimize etmek.
İlgi alanlarınıza uygun reklam ve içerikler sunmak (eğer izin verdiyseniz).

Tarayıcınızın ayarları aracılığıyla çerezleri reddetme veya silme seçeneğine sahipsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitemizin bazı özelliklerinin tam olarak çalışmayabileceğini lütfen unutmayınız.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Uyarınca)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, nerdenevarsa.com’a başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yukarıdaki (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçiniz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar aracılığıyla eriştiğiniz sitelerin gizlilik uygulamaları veya içeriklerinden nerdenevarsa.com sorumlu değildir. Başka bir siteye geçiş yaptığınızda, o sitenin gizlilik politikasını okumanızı tavsiye ederiz.

9. Politika Değişiklikleri

nerdenevarsa.com, işbu Gizlilik Politikası’nda zaman zaman değişiklikler yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve yayınlandığı tarihte yürürlüğe girecektir. Önemli değişiklikler hakkında sizi uygun yollarla (örn: web sitesi duyurusu veya e-posta) bilgilendirebiliriz.

10. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

[İşletme Adınız/Unvanınız] E-posta: umit@nerdenevarsa.com Telefon: 0532 487 81 63

Son Güncelleme Tarihi: 08.07.2025